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van der Lugt Schmuck
Haldenstrasse 33
8955 Oetwil an der Limmat
SCHWEIZ

Telefon: +41 76 630 49 98
E-Mail: info@lugtschmuck.com

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1. Acquisto su ch.trollbeads.com:
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Acquisto tramite fattura con opzione di pagamento rateale (POWERPAY)
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3. Spedizione e Consegna:
Il nostro tempo medio di consegna è di 2-4 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Riceverai notifiche di spedizione durante il percorso. Ti preghiamo di considerare tempi di consegna più lunghi nei mesi di novembre e dicembre a causa dell’aumento degli ordini in questo periodo. Facciamo comunque il possibile per spedire gli ordini il prima possibile e ti informeremo sempre in caso di eventuali ritardi.

Tutti i prodotti vengono spediti in un imballaggio protettivo.

 

4. Garanzia di 2 anni:
La garanzia si basa sul paese di evasione, determinato dall’indirizzo di consegna dell’ordine. Gli articoli evasi e spediti dalla Danimarca sono coperti da una garanzia biennale (in conformità alle leggi danesi sulla vendita al dettaglio) contro difetti e saranno sostituiti entro questo periodo. La garanzia copre difetti di software, materiali e produzione. Eventuali reclami riguardanti difetti devono essere comunicati a Trollbeads entro un tempo ragionevole dal ricevimento della merce. Si considera un periodo massimo di due mesi, salvo diverso accordo. Rimborseremo le spese di spedizione ragionevoli.

La garanzia decade in caso di uso improprio o anomalo del prodotto. Trollbeads copre in modo adeguato le spese di reso. Per i resi, si prega di contattare il servizio clienti via e-mail a info@lugtschmuck.com o telefonicamente al +41 76 630 49 98.

 

5. Resi:
I prodotti acquistati su ch.trollbeads.com possono essere restituiti senza limitazioni entro 30 giorni, salvo diverso accordo o indicazione nel tuo ordine. Il termine di 30 giorni inizia il giorno della consegna dell’ordine.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico, a meno che non si tratti di un articolo difettoso o errato. In questi casi, ci faremo carico delle spese di spedizione (ragionevoli). Non puoi annullare un acquisto semplicemente rifiutando la consegna senza informarci contemporaneamente.

Le richieste di annullamento dell’ordine devono essere comunicate entro 30 giorni dalla consegna e devono pervenirci entro 30 giorni dalla tua comunicazione di esercizio del diritto di recesso. Le richieste di recesso devono essere inviate via email a info@lugtschmuck.com, specificando chiaramente che intendi esercitare il diritto di recesso.

Sei responsabile per il deprezzamento del valore del prodotto dovuto a un uso superiore a quello necessario per determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Ciò significa che puoi testare il prodotto come faresti in un negozio fisico, ma non utilizzarlo effettivamente. Se l’articolo viene utilizzato oltre quanto descritto, sarà considerato usato e il suo valore ne risentirà. In tal caso, al momento della cancellazione dell’acquisto, potresti ricevere un rimborso parziale o nessun rimborso. Sta a Trollbeads valutare le condizioni dell’articolo.

Se desideri annullare l’acquisto, ti rimborseremo l’importo pagato entro 6 giorni dal ricevimento del prodotto reso o dalla documentazione della spedizione del reso. Devi allegare una copia della conferma d’ordine. Inoltre, ti chiediamo di compilare e restituire il modulo di reso incluso nell’articolo. Nota che non accettiamo pacchi con contrassegno.

Leggi qui la nostra politica di rimborso.

 

6. Campagne e Offerte
Tutte le offerte sono valide fino a esaurimento scorte. I codici sconto sono necessari solo se indicati chiaramente.

Solo gli acquisti effettuati durante il periodo promozionale hanno diritto ai regali gratuiti. Offerte e regali gratuiti non possono essere aggiunti ad ordini effettuati fuori dal periodo della campagna.

Se vengono restituiti articoli che danno diritto al regalo gratuito, anche il regalo deve essere restituito. Se il regalo non viene restituito, ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento del regalo.

Nelle promozioni “3 per 2” o “4 per 3”, il prodotto con il prezzo più basso è sempre gratuito nel carrello.

Quando realizziamo campagne stagionali o promozioni a tempo limitato, i prodotti interessati (il regalo gratuito) devono essere aggiunti al carrello. Il codice sconto fornito deve quindi essere inserito per richiedere il prodotto come regalo gratuito o a prezzo ridotto.

7. Esclusione di responsabilità
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